Změna jmen cestujících
Můžete odletět
- pokud máte jednu chybu ve jméně nebo příjmení z předloženého dokladu na vnitrostátních letech v rámci Kazachstánu, pokud se tím nemění zvuková podoba příjmení nebo jména.
- žádné chyby v údajích o cestujících na mezinárodních letech
Nemůžete odletět
- více než jedna chyba ve jméně nebo příjmení z předloženého dokladu na vnitrostátních letech v rámci Kazachstánu nebo pokud je změněna zvuková podoba příjmení nebo jména.
- při cestování na mezinárodních letech je v údajích dokladu alespoň jedna chyba.
Jak to mohu opravit?
V případě chyb v psaní příjmení a/nebo jména v jízdence cestujícího by měl cestující vyplnit níže uvedený formulář a přiložit kopie dokladů totožnosti potvrzující potřebu opravy. Žádosti o opravu jízdenek vystavených na oficiálních internetových stránkách www.scat.kz jsou vyřizovány denně od 9:00 do 18:00, nejpozději však 24 hodin před odjezdem.
- pokud se v příjmení a/nebo jménu cestujícího vyskytují pravopisné chyby, které nemění zvukovou podobu
- Při obdržení nových dokladů, v nichž se pravopis příjmení a/nebo jména liší od předchozích dokladů, pro které byl jízdní doklad vystaven
- v případě změny příjmení z důvodu sňatku, rozvodu s podpůrnými dokumenty
- v případě změny příjmení v případě osvojení, pokud jsou k dispozici podklady
- když je porušena posloupnost příjmení/jmen.
- vnitrostátní let v rámci Kazachstánu, předem, před registrací je 5 000 ₸
- vnitrostátní let v rámci Kazachstánu při registraci je 7 000 ₸
- mezinárodní let během registrace je 15 $.
Ostatní sankce a poplatky se neuplatňují. Pověřený zástupce společnosti může provést placenou úpravu letenky při odbavení letu, a to nejpozději 40 minut před odletem (pouze vnitrostátní lety v rámci Kazachstánu, na mezinárodních, dotovaných letech je to zakázáno). Tato služba je v případě nákupu letenky na webových stránkách letecké společnosti bezplatná. Žádosti jsou přijímány denně od 9:00 do 21:00 hodin nejméně 24 hodin před odletem. V případě, že byla letenka zakoupena v online zdrojích třetích stran, měl by cestující podat odpovídající žádost tomuto zdroji. Letecká společnost neumožňuje opravu údajů u letenek vystavených na lety do/z těchto zemí: Spojené státy americké, země EU, Velká Británie, Indie, Spojené arabské emiráty, Čína.
úpravy údajů jsou rovněž zakázány u dotovaných, charterových, interline a codesharových letů letecké společnosti.
Technologie opravy jména
Stáhnout ve formátu PDF, 1.96 MB
Přeregistrace letenky na jinou osobu je podle pravidel letecké společnosti zakázána.
The letter «N» must be entered in with the document number in the Republic of Kazakhstan passport.
Je velmi důležité, abyste se ujistili, že váš cestovní pas je platný po celou dobu vaší cesty. Některé země vyžadují, aby váš pas byl platný po určitou dobu (obvykle 6 měsíců). Před cestou se informujte na velvyslanectví země, kterou hodláte navštívit, o všech pasových požadavcích. V případě, že jste od okamžiku zakoupení letenky do okamžiku letu obdrželi nový cestovní pas, měli byste v rezervaci uvést poznámku se správným zápisem jména/příjmení a čísla pasu, a to v kanceláři zastoupení letecké společnosti SCAT s letenkou a cestovním pasem nebo v místě zakoupení letenky.
V případě chyb v psaní příjmení a/nebo jména v letence cestujícího vystavené na internetových stránkách letecké společnosti www.scat.kz by měl cestující zaslat žádost a přiložit kopie dokladů potvrzujících potřebu opravy. Více informací