ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА
Шымкент
Полная занятость, сменный график
Сменный график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, включая ночные смены с 21:00 до 09:00
Обязанности
- осуществление консультативной поддержки клиентов
- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту по телефону, электронному адресу, социальным сетям и другим методам связи;
- бронирование и продажа авиабилетов;
- информирование об акциях и услугах авиакомпании;
- оповещение пассажиров об изменении расписании рейсов;
- работа с представительствами авиакомпании SCAT;
Требования:
- наличие высшего или средне-специального образования;
- знание казахского, русского и английского языка (минимальный уровень «Intermediate»), владение другими иностранными языками приветствуется;
- знание этикета общения;
- желание обучаться новым навыкам;
- хорошая дикция и коммуникативные навыки;
- эмоциональная компетентность;
- устойчивость к стрессу;
- умение работать в коллективе.