Онлайн-регистрация
Процедура онлайн-регистрации позволит вам получить посадочный талон заранее. Если у вас нет багажа, то в аэропорту вам не нужно стоять в очереди на стойку регистрации. Если вы опоздаете в аэропорт и регистрация на стойке будет уже окончена, то вы сможете пройти на посадку.
Онлайн-регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 1,5 часа до вылета рейса на внутренних направлениях и за 3 часа до вылета на международных направлениях.
Регистрация и прием багажа на рейсы заканчивается за 60 минут до вылета на международном направлении и за 40 минут на внутренних направлениях.
Переходя к онлайн регистрации вы подтверждаете, что ознакомились с информацией на этой странице.
Пройдя онлайн регистрацию, пассажир прибывает в зал внутренних рейсов не позднее, чем за 30 минут (в зал международных рейсов не позднее, чем за 60 минут) до времени вылета рейса, указанного в билете, и незамедлительно проходит на досмотр и посадку, предъявив распечатанный посадочный талон.
В случае расхождения во времени вылета в билете и посадочном талоне, пассажиру следует ориентироваться по данным билета либо по оповещению об изменении времени вылета.
В случае замены воздушного судна, пассажиру рекомендуется подтвердить его явку на рейс и посадочное место, на стойке регистрации в аэропорту вылета.
В целях соблюдения безопасности полета и центровки воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право при необходимости изменить посадочное место полученное пассажиром при прохождении онлайн-регистрации на рейс.
Онлайн регистрация недоступна для
- несопровождаемых детей
- пассажиров с дополнительными местами
- пассажиров с ограниченными возможностями
- пассажиры, которые летят с животным
- пассажиры, у которых имеется специальный запрос (спортивное снаряжение, оружие)
и на рейсы
- Шереметьево – Алматы
- Шереметьево – Нур-Султан
- Санкт-Петербург – Актау
- Махачкала – Актау
- Астрахань – Актау
- Мин.Воды – Актау
- Грозный – Актау
- Медина – Шымкент
- Медина – Алматы
- Джида – Шымкент
- Джида – Алматы
- Сочи – Актау
- Нукус – Актау
- Санкт-Петербург – Астана
- на чартерные рейсы и сезонные туристические рейсы (Анталия, Шарм-Эль-Шейх, Пхукет, Гоа)
Отказ от перелёта
При отказе от перелета, пассажиру необходимо снять регистрацию не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Для отмены онлайн регистрации нажмите на кнопку ниже, указав номер электронного билета и прикрепив копию документа, либо обратитесь на стойку регистрации в аэропорту вылета.
Во избежание штрафных санкций, перед снятием брони у агента продаж, не забудьте отменить свою регистрацию, иначе место не будет считаться освобожденным до его вылета.
Вернуть или перебронировать билет можно только после снятия его с регистрации.
Покупка места на борту доступна на рейс за 24 часа до вылета при прохождении онлайн регистрации либо на стойке регистрации у представителей Авиакомпании.