Категории пассажиров

Дети Маломобильные Беременные

Дети

Мы рады приветствовать всех пассажиров на борту нашего воздушного судна, независимо от их возраста. Мы готовы уделить внимание даже самому маленькому пассажиру и сделать все, чтобы он остался доволен и вернулся к нам снова. А для того, чтобы отношения между нашей компанией и вашими детьми сложились как нельзя лучше, мы предлагаем вам ознакомиться с правилами перевозки детей, самолетами нашей компании.

В авиакомпании SCAT дети перевозятся как в сопровождении, так и без сопровождения взрослых пассажиров.

Несопровождаемые дети

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке самолетами авиакомпании SCAT только после заполнения и подписания бланка на перевозку несопровождаемого ребенка родителями или опекунами. Сопровождающему лицу, если это не родитель или законный опекун ребенка, необходимо оформить доверенность, заверенную нотариусом о перевозке несопровождаемого ребенка, при перевозке на внутренних рейсах в возрасте от 6 до 18 лет.

При международной перевозке дополнительно необходимо наличие нотариально заверенного согласия от родителей (опекунов) на разрешение перевозки их ребенка международным рейсом авиакомпании без сопровождения в возрасте от 6 до 18 лет (с указанием срока выезда и государства, которое он намерен посетить).

На прямых регулярных рейсах по Казахстану, за исключением субсидированных рейсов, оплата составляет 8000 тенге, перевозка несопровождаемого ребенка на международных рейсах - 20 долларов США.

Исключение составляют несколько стран:

• На прямых регулярных рейсах из городов Казахстана в Стамбул и обратно оплата за перевозку несопровождаемого ребенка составляет 50 долларов США.
• На рейсах из городов Казахстана в Москву (аэропорт Шереметьево) и обратно — оплата за ребенка, летящего без родителей - 50 долларов США.
• На рейсах из Казахстана в столицу Армении Ереван и обратно за ребенка без сопровождения родителей или законных представителей взимается плата 60 долларов США.
• На прямых регулярных рейсах из Казахстана в столицу Азербайджана Баку и обратно за несопровождаемого ребенка необходимо заплатить 35 долларов США.

Оплату за перевозку ребенка можно внести в системе на этапе бронирования билета для ребенка. В случае отсутствия технической возможности, оплата за услугу принимается в представительствах авиакомпании SCAT в аэропортах вылета. Оплата принимается в национальной валюте страны вылета по курсу на момент приобретения.

Плата за услугу сопровождения ребенка взимается за один перелет до пункта назначения. Если билет приобретается туда/обратно — то плата берется в двойном размере.

Если перевозка ребенка не состоялась, оплата за услугу сопровождения будет возвращена.

Несопровождаемые дети должны прибыть в аэропорт в сопровождении родителя или опекуна, которые должны находиться в аэропорту до момента взлета воздушного судна. Родители и опекуны должны встречать несопровождаемого ребенка в аэропорту назначения. Бланки заявления могут быть получены в официальных офисах продаж или представительств SCAT.

Дети в возрасте до 6 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Групповая перевозка детей производится только по согласованию с Авиакомпанией. 

Несопровождаемые несовершеннолетние дети не принимаются к перевозке с 23 до 6 часов утра в соответствии с пунктом 5 статьи 36 Закона Республики Казахстан от 8 августа 2002 года «О правах ребенка в Республике Казахстан».

Дети с сопровождением

При внутренних перевозках (по Казахстану):

Пассажир старше 18 лет имеет право перевезти бесплатно одного ребенка в возрасте до 2 лет.

Другие, следующие с пассажиром (старше 18 лет) дети в возрасте до 2 лет, на внутренних рейсах перевозятся по билетам с оплатой 50% стандартного тарифа и предоставлением отдельного места.

Дети в возрасте от 2 до 15 лет на внутренних рейсах перевозятся по билетам с оплатой 50% стандартного тарифа.

По акционным тарифам класса бронирования A,I,O,Q,S,P,R,X,E,U,L детские скидки не предусмотрены.

При перевозках на международных рейсах:

Пассажир старше 18 лет имеет право перевезти бесплатно одного ребенка в возрасте до 2 лет без предоставления ему отдельного места.

Другие, следующие с пассажиром (старше 18 лет) дети в возрасте до 2 лет, на международных рейсах перевозятся по билетам с оплатой 50% специального тарифа и предоставлением отдельного места.

Дети в возрасте от 2 до 12 лет на международных рейсах перевозятся по билетам с оплатой 50% специального тарифа.

По акционным тарифам класса бронирования A,I,O,Q,S,P,R,X детские скидки не предусмотрены.

Билеты для детей до двух лет

Пассажиры, планирующие полёт с детьми до двух лет, при покупке билета обязательно должны добавить ребенка в бронирование. Несмотря на то, что для детей этого возраста билет бесплатный, его наличие обязательно!

В случае отсутствия в брони информации о ребёнке, авиакомпания SCAT не может гарантировать посадку вашего ребёнка на борт. Это обусловлено требованиями безопасности, согласно которым для детей до 2-х (двух) лет выделяются специальные квоты, получение которых подтверждается только наличием билета у вашего ребёнка.

Беременные женщины

Беременные женщины допускаются к полёту, если срок беременности составляет до 34 недель при одноплодной беременности, а при многоплодной беременности – не более 32 недель, при условии удовлетворительного состояния здоровья, что должно быть подтверждено справкой медицинской организации о сроке беременности и состоянии здоровья, предоставляемой в авиакомпанию после 22 недель беременности, которые рассчитываются по ожидаемому сроку родов.

Беременные женщины, срок беременности которых превышает 34 недель при одноплодной беременности, а при многоплодной беременности — не более 32 недель, предоставляют заключение врачебно-консультационной комиссии, утвержденное приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2020 года № ҚР ДСМ-175/2020 «Об утверждении форм учетной документации в области здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 21579) формы № 026/у о состоянии своего здоровья, которое допускается с оформления медицинской организацией не ранее, чем за 30 календарных дней до начала перевозки.

Родильницы после родов и новорожденные дети не допускаются к перевозке в течение первых 7 календарных дней после рождения ребенка.

Для перевозки детей, рожденных раньше срока родов при многоплодной беременности, родители детей или сопровождающие взрослые лица предъявляют медицинскую справку на каждого ребенка, которая подтверждает возможность перевозки ребенка воздушным транспортом.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Авиакомпания SCAT является социально ориентированной компанией. Мы всегда стремимся создавать условия для путешествий для всех категорий граждан.

Раз в год люди с особыми потребностями, имеют право на одну льготную перевозку по маршрутам авиакомпании в одну или в обе стороны, при условии, что билеты туда и обратно были оформлены сразу. Льготная скидка не распространяется на субсидированные и чартерные рейсы.

Пассажиры с инвалидностью 1 группы

• Скидка 100% от тарифа для лиц с инвалидностью 1 группы предоставляется один раз в год для перелета в одну или обе стороны. Скидка распространяется на регулярные рейсы по Казахстану. Скидка не распространяется на чартерные и субсидированные рейсы.
• Аэропортовые и другие сборы оплачиваются пассажиром дополнительно.
• Льготные билеты оформляются только с фиксированными датами полета, оформления билетов с открытыми датами запрещены.
• Перевозка лиц с инвалидностью первой группы разрешена только с сопровождающим лицом. Сопровождающий оплачивает доступный тариф на момент оформления.
• При оформлении льготного билета необходимо предоставить документ, подтверждающий инвалидность.
• Для получения льготного авиаперелета не обязательно быть гражданином Республики Казахстан, пассажир может иметь гражданство любой страны.
• Льготные билеты могут быть перебронированы или отменены без штрафов. Приобрести льготный авиаперелёт можно только в собственных офисах продаж и представительствах авиакомпании.

Пассажиры с инвалидностью 2 группы

• Скидка в 50% для лиц с инвалидностью 2 группы предоставляется один раз в год для перелета в одну или обе стороны по тарифу класса бронирования F. Скидка распространяется на регулярные рейсы внутри Казахстана. Скидка не распространяется на чартерные и субсидированные рейсы.
• Аэропортовые и другие сборы оплачиваются пассажиром дополнительно.
• При оформлении льготного билета необходимо предоставить документ, подтверждающий инвалидность.
• Для получения льготного авиаперелета не обязательно быть гражданином Республики Казахстан, пассажир может иметь гражданство любой страны.
• Льготные билеты могут быть перебронированы или отменены без штрафов. Приобрести льготный авиаперелёт можно только в собственных офисах продаж и представительствах авиакомпании.

Дети с инвалидностью

• Для детей с ограниченными возможностями до 18 лет предусмотрена скидка в 100% от тарифа. Скидка предоставляется один раз в год для перелета в одну или обе стороны. Скидка распространяется на регулярные рейсы по Казахстану. Скидка не распространяется на чартерные и субсидированные рейсы.
• Аэропортовые и другие сборы оплачиваются дополнительно.
• Перевозка ребенка с инвалидностью разрешена только с сопровождающим лицом. Запрещена перевозка двух и более детей с инвалидностью одним сопровождающим лицом.
• Сопровождающий ребенка оплачивает доступный тариф на момент бронирования.
• При оформлении льготного билета необходимо предоставить документ, подтверждающий инвалидность.
• Для получения льготного авиаперелета не обязательно быть гражданином Республики Казахстан, пассажир может иметь гражданство любой страны.
• Льготные билеты могут быть перебронированы или отменены без штрафов. Приобрести льготный авиаперелёт можно только в собственных офисах продаж и представительствах авиакомпании.

Условия предоставления инвалидной коляски и услуга по сопровождению пассажира на инвалидной коляске по прилету в г. Стамбул

Пассажирам с ограниченными возможностями, вылетающим в город Стамбул рейсами АО «Авиакомпания SCAT», которым требуется предоставление инвалидной коляски по прилету в город Стамбул, необходимо заблаговременно, перед началом регистрации, обратиться к представителю авиакомпании для оформления сбора по предоставлению инвалидной коляски и услуги по сопровождению на инвалидной коляске.

За использование пассажиром инвалидной коляски и сопровождение пассажира взимается сбор 0JX Assistive devices 2, установленный договорами о наземном обслуживании с аэропортами, указанный ниже в таблице.

Пассажиры, которым требуется предоставление инвалидной коляски и сопровождение, допускаются к перевозке при наличии оплаченного сбора 0JX за предоставление инвалидной коляски и сопровождение пассажира, оформленного на EMD.