Volná pracovní místa

OPERÁTOR CALL CENTRA

Šymkent

Práce na plný úvazek, rozvrh směn

Rozvržení směn: 2/2 od 9:00 do 21:00, včetně nočních směn od 21:00 do 9:00.

Odpovědnosti:

• Poskytování poradenské podpory zákazníkům
• Vyhledávání a navrhování nejlepších řešení pro klienta prostřednictvím telefonu, e-mailu, sociálních médií a dalších způsobů komunikace;
• rezervace a prodej letenek;
• informování o akcích a službách letecké společnosti;
• informování cestujících o změnách letových řádů;
• spolupráce se zastoupeními leteckých společností SCAT;

Požadavky:

• vyšší nebo střední odborné vzdělání;
• znalost kazaštiny, ruštiny a angličtiny (minimálně na úrovni «středně pokročilý«), znalost dalších cizích jazyků je vítána;
• znalost komunikační etikety;
• ochota učit se novým dovednostem;
• Dobrá dikce a komunikační dovednosti;
• emocionální kompetence;
• odolnost vůči stresu;
• týmová spolupráce.