Процедура подачи/рассмотрения заявки на групповое бронирование
При подаче заявки на групповую перевозку необходимо указать количество участников, возрастные категории пассажиров (дети, взрослые, младенцы до 2-х лет), маршрут, даты перелета, контактные данные ответственного лица. Заявка в свободной форме отправляется на адресGROUPDV@SCAT.KZ.
Рассмотрение заявки на групповое бронирование осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента ее подачи. Авиакомпания предоставляет ценовое предложение, условия замены участников, перебронирования,возврата и т.д. Авиакомпания вправе отказать в групповой перевозке, если количество участников группы превышает количество свободных мест на рейсе и/или перевозка данной группы пассажиров экономически не рентабельна.
Срок действия ценового предложения, условий групповой перевозки, предоставленных авиакомпанией - 3 рабочих дня. Если Заказчик не выразил согласие с предложенными условиями, Авиакомпания вправе аннулировать данную заявку. При повторном обращении в Авиакомпанию после истечения вышеуказанного срока, необходимо составить новую заявку.
Бронирование групповой перевозки осуществляется Заказчиком путем обращения в собственное агентство Авиакомпании (если иное не оговорено).
Если Заказчиком является туристическое агентство, имеющее с Авиакомпанией агентское соглашение, то бронирование и выписка билетов осуществляется самостоятельно через собственный пульт данного агентства.
Заказчик несет ответственность за предоставление списка участников группы и копий документов (паспорт, удостоверение личности, свидетельство о рождении ) и другой необходимой информации агентству либо Авиакомпании.
В случае изменения Заказчиком условий перевозки (изменения дат вылета/прилета, количества участников группы, изменения возрастной категории пассажиров), Авиакомпания оставляет за собой право пересмотра ценового предложения.
