Справки и чеки
С 15 апреля 2024 года устанавливается следующий порядок предоставления справок о полёте.
Информацию о полёте, совершённом пассажиров, может получить:
- пассажир;
- лицо, уполномоченное пассажиром.
Виды справок
- справка о подтверждении факта перелёта;
- справка о стоимости билета;
- справка о фактическом времени отправления/прибытия рейса;
- справка о стоимости дополнительной услуги;
- справка о подтверждении факта перелёта и стоимости билета;
- справка о стоимости перелёта с указанием стоимости до точки пересечения границы Российской Федерации по использованному билету.
Стоимость справок
Справка оформляется отдельно на каждый билет или дополнительную услугу.
Стоимость одной справки составляет:
3 500 тенге при оплате в колл-центре и офисах продаж на территории РК;
8 долларов США при оплате в зарубежных офисах продаж и представительствах.
Стоимость одной справки составляет:
3 500 тенге при оплате в колл-центре и офисах продаж на территории РК;
8 долларов США при оплате в зарубежных офисах продаж и представительствах.
Контакты офисов продаж и представительств за рубежом можно найти здесь
Бланк заявления можно скачать здесь или получить в офисе продаж или представительстве за рубежом. Фото/скан подписанного заявления, удостоверения личности, маршрут-квитанцию электронного билета прикрепить в форму, расположенную ниже.
Справка оформляется бесплатно для:
- инвалидов 1-й и 2-й группы;
- детей-инвалидов;
- участников ВОВ и лиц, приравненных к ним;
- участников ВОВ и лиц, приравненных к ним.
Запрос справки
Срок рассмотрения
Срок предоставления справки 10 рабочих дней с момента оплаты услуги.
Запрос чеков