Ұшып кете алады
  • Қазақстан бойынша ішкі рейстерде ұсынылған құжаттағы аты немесе тегінде бір қате жіберілді , егер ол тегінің немесе атының дыбысын өзгертпесе
  • халықаралық рейстерде құжаттарда қателер жоқ
Ұшуға болмайды
  • Қазақстан бойынша ішкі рейстерде ұсынылған құжаттағы аты-жөні немесе тегінде біреуден артық қате жіберілсе немесе тегі немесе атының дыбысы өзгертілсе
  • халықаралық рейстерде ұшу кезінде құжатта кем дегенде бір қате бар
Қалай түзетуге болады?

Жолаушы билетіндегі тегін және/немесе аты-жөнін жазуда қателер анықталған жағдайда, жолаушы түзету қажеттілігін растайтын жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелерін қоса бере отырып, төмендегі нысанды толтыруы қажет. www.scat.kz ресми сайтында берілген билеттер бойынша деректерді түзетуге өтінімдер күн сайын 09:00 - 18:00 дейін, бірақ рейс жөнелтілгенге дейін 24 сағаттан кешіктірлмей берілуі тиіс. 

Сіздің email *
Билет нөмірі немесе брондау нөмірі *
Хабар
Жолаушы төлқұжатының көшірмесі

Түзету мүмкін:
  1. жолаушының тегінде және/немесе атында дыбысты бұрмаламайтын емле қате болған кезде
  2. тектің және/немесе аттың жазылуы билет ресімделген бұрынғы құжаттардан ерекшеленетін жаңа құжаттарды алған кезде
  3. растайтын құжаттар болғандағы некеге тұруға, ажырасуға байланысты тегі өзгерген кезде
  4. растайтын құжаттар бар болғандағы бала асырап алу жағдайында тегін ауыстырған кезде
  5. тектің/аттың бірізділігі бұзылған жағдайда
Түзету құны
  • Қазақстанда ішкі рейс, алдын ала, рейс басталғанға дейін тіркелу 5 000 ₸
  • Қазақстандағы ішкі рейс тіркелу кезінде 7 000 ₸ құрайды
  • халықаралық рейс, тіркелу кезінде $15 құрайды

Басқа айыппұлдар немесе алымдар қолданылмайды. Әуекомпанияның уәкілетті агенті ұшуға дейін 40 минуттан кешіктірмей тіркеу кезінде билетке ақылы түзету енгізе алады (тек Қазақстан бойынша ішкі рейстерде, халықаралық, субсидияланатын рейстерде – тыйым салынады). Бұл қызмет билетті әуекомпанияның сайтында сатып алған жағдайда тегін жүзеге асырылады. Өтініштер күн сайын сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін рейстің ұшуына кемінде 24 сағат қалғанда қабылданады. Егер билет үшінші тараптың интернет-ресурстарында сатып алынған болса, жолаушы осы ресурсқа тиісті өтінішпен жүгінуі керек. Әуекомпания: АҚШ, Еуроодақ елдері, Ұлыбритания, Үндістан, БАӘ, Қытай елдеріне/нен ұшатын рейстерге жазылған әуебилеттердегі мәліметтерді түзетуге рұқсат етпейді.

Сондай-ақ әуекомпанияның субсидияланған, чартерлік, интерлайн және кодшер рейстерінде мәліметтерді түзетуге тыйым салынады.

Атауларды түзету технологиясы

 PDF форматында жүктеп алу, 2,6 Мб

Көмек

Егер сіз жүксіз саяхаттап жүрсеңіз және отырғызу талонының екі данасын да қағаз тасығышта алып жүрсеңіз, кесте бойынша рейс ұшқанға дейін 30 минуттан кешіктірмей тексеруге және отырғызуға бара аласыз. Егер сізде жүк болса немесе өзіңізбен бірге басып шығарылған отырғызу талондары болмаса, әуежайындағы тіркеу үстеліне рейс ұшқанға дейін 40 минуттан кешіктірмей келіп, отырғызу талоны мен жүк белгісін алуыңыз қажет.

Сіз тіркеу үстеліне рейс ұшқанға дейін 40 минуттан кешіктірмей, "отырғызу талонын қайта шығару" өтінішімен әуекомпания өкіліне жүгіне аласыз.

Сайтта онлайн тіркеуден қайта өтіп, жаңа отырғызу орнын таңдап, жаңа отырғызу талонын сақтауды ұмытпаңыз

Онлайн тіркеуді жолаушы әуекомпанияның ресми сайтында дербес жүзеге асырады. Әуекомпания өкілдеріне жолаушыларды онлайн тіркеуге рұқсат етілмейді. Сондай-ақ, онлайн тіркеуден өту кезінде жолаушы тасымалдауға тыйым салынған жүктердің тізімімен және онлайн тіркеу ережелерімен жеке танысуы керек.

Егер орындар көрсетілген картада (Бос) орындар қол жетімді болса, сіз мұны жасай аласыз. Жолаушыларды топ етіп немесе жеке-жеке тіркеңіз.

Сұрақтар мен жауаптар