呼叫中心接线员
奇姆肯特
全职,可变时间表
轮班工作时间:2月2日09:00至21:00,其中夜班21:00至09:00
职责
- 为客户提供咨询支持
- 通过电话、电子邮件、社交网络和其他沟通方式为客户搜索并提供最佳解决方案;
- 机票预订和销售;
- 告知航空公司的促销和服务;
- 通知乘客航班时刻表的变更;
- 与 SCAT 航空公司代表合作;
要求:
- 拥有高等或中等专业教育;
- 了解哈萨克语、俄语和英语(最低水平“中级”),欢迎了解其他外语;
- 了解沟通礼仪;
- 渴望学习新技能;
- 良好的措辞和沟通能力;
- 情感能力;
- 抗压能力;
- 具有团队合作能力。