呼叫中心接线员

奇姆肯特

全职,可变时间表

轮班工作时间:2月2日09:00至21:00,其中夜班21:00至09:00

职责

  • 为客户提供咨询支持
  • 通过电话、电子邮件、社交网络和其他沟通方式为客户搜索并提供最佳解决方案;
  • 机票预订和销售;
  • 告知航空公司的促销和服务;
  • 通知乘客航班时刻表的变更;
  • 与 SCAT 航空公司代表合作;

要求:

  • 拥有高等或中等专业教育;
  • 了解哈萨克语、俄语和英语(最低水平“中级”),欢迎了解其他外语;
  • 了解沟通礼仪;
  • 渴望学习新技能;
  • 良好的措辞和沟通能力;
  • 情感能力;
  • 抗压能力;
  • 具有团队合作能力。