更改票证上的数据
你可以飞走
- 在哈萨克斯坦国内航班上提交的文件的名字或姓氏出现错误如果是这样的话 不更改声音姓氏或名字
- 国际航班乘客数据没有错误
你无法飞走
- 哈萨克斯坦国内航班所提交文件的姓名或姓氏存在多个错误或者如果声音已更改姓氏或名字
- 乘坐国际航班时，文档数据中至少存在一处错误
如何修复它？
如果发现乘客机票上的姓氏和/或名字拼写错误，乘客必须填写下面的表格，并附上确认需要更正的身份证明文件副本。官方网站 www.scat.kz 上签发的门票数据更正申请每天从 09:00 开始处理18:00，但不晚于航班起飞前 24 小时。
可以调整：
- 如果存在不会改变乘客姓氏和/或名字发音的拼写错误
- 收到新文件时，其中姓氏和/或名字的拼写与之前出票的文件不同
- 因结婚、离婚而更改姓氏时，请提供证明文件
- 在有证明文件的情况下收养时更改姓氏
- 是否违反了姓/名顺序。
调整费用
- 哈萨克斯坦境内国内航班，办理登机手续前提前支付5,000 ₸
- 国内哈萨克斯坦境内航班值机期间票价为7,000 ₸
- 国际航班办理登机手续票价15 美元
其他罚款和费用不适用。航空公司授权代理人可以在出发前 40 分钟内办理登机手续时对机票进行付费调整（仅限哈萨克斯坦国内航班、国际补贴航班）。禁止）。在航空公司网站上购买机票的情况下，该服务免费提供。每天 09:00 开始接受申请— 21:00 不小于航班起飞前 24 小时。如果是通过第三方在线资源购买的客票，旅客必须向该资源提出相应的请求。该航空公司不允许更正往返以下国家/地区航班的机票数据：美国、欧盟国家、英国、印度、阿联酋、中国。
也禁止对航空公司的补贴航班、包机航班、联运航班和代码共享航班进行数据调整。