Bilet iadesi

Gönüllü bilet iadesi

Gönüllü — yakınların hastalık ya da ölümü gibi dönüş için geçerli bir nedenin bulunmaması anlamına gelir.

Otomatik iade işlevi, uçak biletlerinin iadesini otomatik olarak işlemenizi sağlar. İade işlemi sırasında iade edilecek tutar, geçerli tarife kurallarına göre hesaplanacaktır. Web sitesinde banka kartıyla ödenen e-biletin kullanılmamış ulaşımına ilişkin geri ödemeler, yalnızca ulaşım ödemesinin yapıldığı kartın hesabına yapılır. Zor iade koşullarında işlem ancak online satış departmanı ile iletişime geçilerek gerçekleştirilebilir; başvurular websales@scat.kz e-postası ile kabul edilir. Siteye geri dönmenin zorluk derecesi sistem tarafından otomatik olarak belirlenir.

Zorunlu iade

Sağlık nedenlerinden dolayı uçuş yapamıyorsanız, ücretin tamamının geri ödenmesi veya ücretsiz rezervasyon değişikliği için bize invol@scat.kz

adresinden talepte bulunmalısınız.

Zorunlu iade için gerekli belgeler

1. Hasta izni, tıbbi geçmişinden alıntı veya tıbbi kurumun antetli kağıdına yazılmış olan belge veya Kazakistan Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmış olan örnek
2. Belgeler, doktorlar ve başkan tarafından toplu olarak imzalanmalı ve kurumun mührü ve doktorların kişisel mühürleri ile tasdik edilmelidir.
3. Sağlık belgelerinde belirtilen hastalık tarihlerinin nakil tarihleriyle uyması (yani tarihler eşleşmiyorsa doktorun tedavi/rehabilitasyon süresini belirtmesi gerekir veya yeni bir
   belge verilir).

Ayrıca tıbbi belgenin aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir

• Tıbbi belgede bu belgeyi düzenleyen kurumun açık ve okunabilir adının bulunması
• Bu kurumun ayrıntılarının bulunması, tıp kurumunun telefon numarası
• Sağlık belgesini düzenleyen kurumun yuvarlak mührünün bulunması
• Belgeyi düzenleyen kişinin açıkça okunabilen unvanı ve adı
• Sağlık belgesinin düzenlenme tarihinin bulunması

Bilet nasıl iade edilir