Online kayıt
Online check-in işlemi, biniş kartınızı önceden almanızı sağlayacaktır. Bagajınız yoksa havalimanındaki check-in kontuarında sıraya girmenize gerek yok. Havaalanına geç kaldıysanız ve kontuardaki check-in işlemleriniz tamamlanmışsa uçağa binebilirsiniz.
Online kayıt 24 saat önceden açılıyor ve iç hatlarda uçuş kalkışından 1,5 saat önce ve uluslararası rotalarda kalkıştan 3 saat önce kapanıyor.
Uçuşlarda check-in ve bagaj kabul işlemleri, dış hatlarda kalkıştan 60 dakika önce, iç hatlarda ise 40 dakika önce sona ermektedir.
Online check-in işlemine geçerek bu sayfadaki bilgileri okuduğunuzu kabul ediyorsunuz.
Online check-in işlemlerini tamamlayan yolcu, bilet üzerinde belirtilen uçuş kalkış saatinden en geç 30 dakika önce iç hatlar uçuş salonuna (en geç 60 dakika içinde dış hatlar uçuş salonuna) varır ve çıktısı alınan biniş kartını ibraz ederek hemen güvenlikten geçerek uçağa biner.
Biletteki hareket saati ile biniş kartı arasında tutarsızlık olması durumunda yolcu, bilet bilgileri veya hareket saatindeki değişiklik bildirimi ile yönlendirilmelidir.
Uçak değişikliği durumunda yolcunun, uçuşa hazırlığının ve kalkış havaalanındaki check-in kontuarındaki koltuğunun teyit edilmesi tavsiye edilir.
Uçuş emniyetini ve uçak hizalamasını korumak amacıyla Havayolu şirketi, uçuş için online check-in sırasında gerekli olması halinde yolcunun aldığı koltuğu değiştirme hakkını saklı tutar.
Çevrimiçi kayıt şu durumlarda mevcut değildir:
- refakatsiz çocuklar
- ekstra koltukları olan yolcular
- engelli yolcular
- hayvanla uçan yolcular
- özel isteği olan yolcular (spor malzemeleri, silahlar)
ve uçuşlarda
- Şeremetyevo– Almatı
- Prag– Astana
- Novosibirsk– Almatı
- Mahaçkale – Aktau
- Astragan – Aktau
- Uralsk – Türkistan
- Grozni – Aktau
- Medine – Çimkent
- Medine – Almatı
- Jida – Çimkent
- Jida – Almatı
- Soçi – Aktau
- Nukus – Aktau
Charter uçuşlar ve sezonluk turistik uçuşlar (Antalya, Şarm El-Şeyh, Phuket, Goa) için Sunday Airlines
Uçuşu iptali
Uçuşun iptal edilmesi durumunda yolcunun, uçuş kalkışından en geç 2 saat önce kaydını iptal etmesi gerekir. Online check-in'i iptal etmek için e-bilet numarasını belirterek ve belgenin kopyasını ekleyerek aşağıdaki butona tıklayın veya kalkış havaalanındaki check-in kontuarıyla iletişime geçin.
Cezalardan kaçınmak için, satış temsilcisindeki rezervasyonunuzu iptal etmeden önce mutlaka kaydınızı iptal edin, aksi takdirde koltuklar kalkışa kadar boş sayılmayacaktır.
Bileti ancak kaydı silindikten sonra iade edebilir veya yeniden rezerve edebilirsiniz.
Uçakta koltuk satın almak, uçuş için kalkıştan 24 saat önce online check-in sırasında veya Havayolu şirketi temsilcileriyle check-in kontuarında yapılabilir.
Bagajınız olmadan seyahat ediyorsanız ve her iki biniş kartınızın kağıt kopyalarını da yanınızda bulundurursa, uçuşunuzun planlanan kalkış saatinden en geç 30 dakika önce güvenlikten geçebilir ve uçağa binebilirsiniz. Bagajınız varsa veya yanınızda çıktısı alınmış biniş kartınız yoksa, uçuşunuzun kalkışından en geç 40 dakika önce, kalkış havalimanınızdaki check-in kontuarına gitmeniz ve bir biniş kartı ve bagaj etiketi almanız gerekmektedir.
Uçuşun kalkışından en geç 40 dakika önce check-in kontuarındaki «Biniş kartını yeniden düzenlemesi» talebini ileterek Havayolu temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.
Koltuklarınızın ücretini aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ödeyebilirsiniz:
- önceden havayolu şirketinin resmi bilet ofisinde (bilet gişesinin çalışma saatleri içerisinde);
- resmi web sitesinde çevrimiçi kayıt açılmadan önce;
- Kalkıştan 24 saat önce, havayolu şirketinin resmi web sitesindeki çevrimiçi check-in sırasında;
- kalkıştan önce havaalanındaki check-in kontuarında;
- +7 7252 99 88 80 (7/24) müşteri desteği aracılığıyla telefonla veya bilet@scat.kz adresine yazarak
Online check-in, yolcu tarafından bağımsız olarak Havayolu şirketinin resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirilir. Havayolu şirketinin temsilcilerinin, yolcuların çevrimiçi kayıtlarını yapma yetkisi yoktur. Ayrıca, çevrimiçi check-in işlemini tamamlarken yolcu, taşınması yasak olan malların listesi ve çevrimiçi check-in kuralları hakkında kişisel olarak bilgi sahibi olmalıdır.
Koltuk haritasında boş (müsait) koltuklar varsa yapabilirsiniz. Yolcuları grup olarak veya bireysel olarak check-in yapın.