Bebek arabalarının nakliye kuralları

Belirlenen ücretsiz el bagajı hakkına ek olarak, bir yolcu uçak salonunda bir adet katlanabilir bebek arabasını,  katlanmış boyutu  tüm  bileşenleri dahil olmak üzere, 55×40×20 cm  el bagajının  boyutlarına  uygun geliyor ve ağırlığı  10 kg'ı geçmiyor ise ücretsiz olarak taşıyabilir.

Katlanmış bebek arabası el bagajının boyutlarını aşarsa (55×40×20 cm, ağırlık 10kg’dan fazla), uçağın bagaj bölmesinde belirlenen bagaj miktarını aşan kontrol edilmiş bagaj olarak ücretsiz olarak taşınır. Boyutları 55×40×20 cm'yi aşan ve ağırlığı 10 kg'ı aşan bir bebek arabası, yolcu check-in sırasında bagaj etiketi ile işaretlenerek sunulmalı ve check-in kontuarında teslim edilmelidir.

Yolcu,  uçağa  binmeden önce bebek arabasını kullanabilmektedir. Bebek arabası, uçağa binmeden hemen önce  bagaj bölmesine  yüklenmek üzere teslim  edilmelidir.  Uçağa  binmeden önce  havaalanında bebek arabasını kullanma ve  varışta doğrudan uçaktan  alma  olanağı,  havaalanı güvenlik gereklilikleri nedeniyle sınırlı olabilir.

Belirlenen ücretsiz bagaj hakkının (3 boyutun toplamında 158 cm'nin üzerinde boyutlar veya 23 kg'ın üzerinde ağırlık) aşılması durumunda bebek arabasının nakliyesi, taşıma gününde geçerli olan fazla bagaja uygun ücret üzerinden ödenir.

Bebek arabasını  bagaj olarak  teslim etmeden önce  kontrol etmek ve  paketlemek yolcuların sorumluluğundadır. Yolcu, bebek arabasının doğru şekilde katlandığından  ve  kilitlendiğinden ve  bebek arabasının  güvenli  bir  şekilde  taşınması için  hasar, kirlenme  vb.  önlemek için gerekli tüm önlemlerin alındığından  emin olmalıdır.

Arabanın seyahat eden bebek veya çocuk için tasarlanmamış olması halinde, ücretli kaydedilmiş bagaj olarak nakliye edilecektir.

Destek

«SCAT» Havayolu şirketi temsilciliğinde başvuru formu doldurmanız veya spor malzemelerinin nakliyesi için Havayolu şirketine mektup yazmanız gerekmektedir. Özel ekipmanların nakliyesine ilişkin koşullar hakkında ayrıntılı bilgiye şu linkten ulaşabilirsiniz: Spor malzemelerinin nakliyesi

Yolcu bağımsız olarak hareket edemiyorsa, uçağa gidiş/dönüşte kendisine tekerlekli sandalye sağlanır, merdivenlerden yukarı ve aşağı kaldırılarak uçaktaki koltuğa götürülecektir. Bunu yapmak için Müşteri Destek Merkezi aracılığıyla rezervasyonunuza özel bir istek eklemeniz gerekecektir. Tekerlekli sandalyeniz uçağın kargo bölümüne ücretsiz olarak teslim edilebilir. Bu hizmet İstanbul gidiş-dönüş uçuşları (29 $) hariç tüm destinasyonlara ücretsizdir.

Gideceğiniz yere vardıktan sonra, varış salonundan çıkmadan bagajınızı bulamazsanız, Havayolu şirketinin temsilcileriyle iletişime geçin ve bagajınız, rezervasyonunuz ve uçuşunuz hakkında eksiksiz bilgi sağlayan olay raporu veya kayıp bagaj formu, ve ayrıca varsa fotoğraf ve video materyallerini lf@scat.kz adresine göndererek doldurun.

Evcil hayvanınızın uçak yolculuğunu en az stres ve maksimum güvenlikle atlatmasını sağlamak için her şeyi yapmaya hazırız. Havayolu şirketini önceden bilgilendirmeniz ve rezervasyonunuza uygun bir not yazmanız gerekmektedir. Hayvanların nakliyesine ilişkin koşullar hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Hayvan nakliyesi

Sorular ve cevaplar