SCAT | SCAT bagajı ve el bagajı kuralları: bilmeniz gerekenler

Önemli Bilgi

Bilet ücretinin izin verdiğinden daha fazla bagaj almanız gerekiyorsa, ek bagaj ücreti ödemeniz gerekecektir. Bunu web sitesinde önceden yapmak daha iyidir — daha ucuzdur ve havaalanında kayıt sırasında zaman kazandıracaktır.

Kaydedilmiş bagaj

El bagajı

Bebek arabalarının nakliyesi

Hayvanların nakliyesi

Lütfen dikkat edin

Tarifenin izin verdiğinden daha fazla bagaj taşımanız gerekiyorsa, bunun için ekstra ücret ödemeniz gerekecektir. Bu, bagajın ağırlığını, parça sayısını ve boyutlarını hesaba katar.

«SCAT» Havayolu şirketi temsilciliğinde başvuru formu doldurmanız veya spor malzemelerinin nakliyesi için Havayolu şirketine mektup yazmanız gerekmektedir. Özel ekipmanların nakliyesine ilişkin koşullar hakkında ayrıntılı bilgiye şu linkten ulaşabilirsiniz: Spor malzemelerinin nakliyesi

Yolcu bağımsız olarak hareket edemiyorsa, uçağa gidiş/dönüşte kendisine tekerlekli sandalye sağlanır, merdivenlerden yukarı ve aşağı kaldırılarak uçaktaki koltuğa götürülecektir. Bunu yapmak için Müşteri Destek Merkezi aracılığıyla rezervasyonunuza özel bir istek eklemeniz gerekecektir. Tekerlekli sandalyeniz uçağın kargo bölümüne ücretsiz olarak teslim edilebilir. Bu hizmet İstanbul gidiş-dönüş uçuşları (29 $) hariç tüm destinasyonlara ücretsizdir.

Gideceğiniz yere vardıktan sonra, varış salonundan çıkmadan bagajınızı bulamazsanız, Havayolu şirketinin temsilcileriyle iletişime geçin ve bagajınız, rezervasyonunuz ve uçuşunuz hakkında eksiksiz bilgi sağlayan olay raporu veya kayıp bagaj formu, ve ayrıca varsa fotoğraf ve video materyallerini lf@scat.kz adresine göndererek doldurun.

Evcil hayvanınızın uçak yolculuğunu en az stres ve maksimum güvenlikle atlatmasını sağlamak için her şeyi yapmaya hazırız. Havayolu şirketini önceden bilgilendirmeniz ve rezervasyonunuza uygun bir not yazmanız gerekmektedir. Hayvanların nakliyesine ilişkin koşullar hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Hayvan nakliyesi

Sorular ve cevaplar

Bagaj ve El bagajı