CALL CENTER OPERATÖRÜ

Çimkent

Tam istihdam, vardiyalı çalışma programı

Vardiyalı çalışma takvimi работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, включая ночные смены с 21:00 до 09:00

Yükümlülükler

  • müşterilere danışmanlık desteği sağlaması
  • Telefon, e-posta, sosyal ağlar ve diğer iletişim yöntemleriyle müşteriye en uygun çözümleri araması ve sunması;
  • uçak bileti rezervasyonu ve satışı;
  • Havayolu şirketinin promosyonları ve hizmetleri hakkında bilgilendirmesi;
  • uçuş programlarındaki değişiklikler hakkında yolcuları bilgilendirmesi;
  • SCAT havayolu temsilcileriyle çalışması;

Talepler:

  • yüksek veya orta dereceli uzmanlık eğitiminin mevcudiyeti;
  • Kazakça, Rusça ve İngilizce dillerin bilmesi (minimum seviye «Intermediate»), diğer yabancı dillerin bilmesi memnuniyetle karşılanmaktadır;
  • iletişim kuralları bilgisi;
  • yeni beceriler öğrenme arzusu;
  • İyi diksiyon ve iletişim becerileri;
  • duygusal yeterlilik;
  • Strese karşı dayanıklılık;
  • Ekip ortamında çalışabilme becerisi.