CALL CENTER OPERATÖRÜ
Çimkent
Tam istihdam, vardiyalı çalışma programı
Vardiyalı çalışma takvimi работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, включая ночные смены с 21:00 до 09:00
Yükümlülükler
- müşterilere danışmanlık desteği sağlaması
- Telefon, e-posta, sosyal ağlar ve diğer iletişim yöntemleriyle müşteriye en uygun çözümleri araması ve sunması;
- uçak bileti rezervasyonu ve satışı;
- Havayolu şirketinin promosyonları ve hizmetleri hakkında bilgilendirmesi;
- uçuş programlarındaki değişiklikler hakkında yolcuları bilgilendirmesi;
- SCAT havayolu temsilcileriyle çalışması;
Talepler:
- yüksek veya orta dereceli uzmanlık eğitiminin mevcudiyeti;
- Kazakça, Rusça ve İngilizce dillerin bilmesi (minimum seviye «Intermediate»), diğer yabancı dillerin bilmesi memnuniyetle karşılanmaktadır;
- iletişim kuralları bilgisi;
- yeni beceriler öğrenme arzusu;
- İyi diksiyon ve iletişim becerileri;
- duygusal yeterlilik;
- Strese karşı dayanıklılık;
- Ekip ortamında çalışabilme becerisi.