Grup taşımacılığı için başvuruda bulunurken katılanların sayısını, yolcuların yaş kategorilerini (çocuklar, yetişkinler, 2 yaş altı bebekler), güzergahı, uçuş tarihlerini, sorumlu kişinin iletişim bilgilerini belirtmelisiniz. Serbest formdaki başvuru GROUPDV@SCAT.KZ adresine gönderilir.
Grup rezervasyonu başvurusu, başvuru tarihinden itibaren 10 iş günü içinde incelenecektir. Havayolu şirketi fiyat teklifi, katılanların değiştirilmesine, yeniden rezervasyona, iade ödemelerine vb. ilişkin koşullar sağlar. Grup üyelerinin sayısının uçuştaki mevcut koltuk sayısını aşması ve/veya bu grup yolcuların taşınmasının ekonomik açıdan karlı olmaması durumunda havayolu şirketi, grup taşımacılığını reddetme hakkına sahiptir.
Havayolu şirketinin sunduğu fiyat teklifi ve grup taşıma koşullarının geçerlilik süresi - 3 iş günüdür. Müşterinin önerilen koşulları kabul etmemesi durumunda Havayolu şirketi bu başvuruyu iptal etme hakkına sahiptir. Yukarıdaki sürenin sona ermesinden sonra Havayolu Şirketiyle tekrar iletişime geçerseniz yeni bir başvuru göndermeniz gerekir.
Grup taşımacılığının rezervasyonu Müşteri tarafından Havayolunun kendi acentesi ile (aksi belirtilmediği sürece) iletişime geçilerek gerçekleştirilir.
Müşteri, Havayolu şirketi ile acentelik anlaşması bulunan bir seyahat acentesi ise rezervasyon ve bilet düzenleme işlemleri acentenin kendi uzaktan kumandası aracılığıyla bağımsız olarak gerçekleştirilir.
Müşteri, grup üyelerinin listesini ve belgelerin kopyalarını (pasaport, nüfus cüzdanı, doğum belgesi) ve diğer gerekli bilgileri acenteye veya Havayolu şirketine sağlamaktan sorumludur.
Müşterinin ulaşım koşullarında değişiklik yapması durumunda (kalkış/varış tarihlerindeki değişiklikler, grup üye sayısı, yolcuların yaş kategorisindeki değişiklikler), Havayolu şirketi fiyat teklifinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
