Destek Merkezi

Uçmayı reddetmem durumunda ancak çevrimiçi check-in yaptırmışsam ne yapabilirim ve kiminle iletişime geçebilirim?

Uçuşu iptal etmesi durumunda yolcunun check-in acentesi veya havayolu temsilcisiyle iletişime geçerek kalkış havaalanındaki check-in işlemini iptal etmesi veya yolcunun bilgilerini, bilet numarasını, güzergahı ve uçuş numarasını içeren kayıt silme başvurusunu göndermesi gerekir. Başvuruya yolcunun kimlik belgesinin bir kopyasının eklenmesi gerekmektedir. Başvuru web sitesinde yer alan geri bildirim formu aracılığıyla gönderilir. Uçuşa gelmeme nedeniyle ek cezalarla karşılaşmamak için kayıt sildirme başvurusunu göndermeyi unutmayın, aksi takdirde koltuk, kalkışa kadar boş sayılmayacaktır. Bileti yalnızca kaydınızı sildirdikten sonra veya uçuş kalkışından sonra iade edebilir veya yeniden rezerve edebilirsiniz.