Planlarınız değiştiyse, seçtiğiniz tarifenin uygun olması durumunda, düzenlenen biletlerinizi farklı tarihlerdeki uçuşlarla değiştirebilirsiniz. Çevrimiçi değişim yaparken yalnızca kalkış tarihini değiştirmek ve/veya benzer rotadaki uçuş numarasını değiştirmek mümkündür. Yolcunun başlangıçta girdiği kişisel verilerinin değiştirilmesi mümkün değildir. Değişim işlemi sırasında ek ücret tutarı tarife kurallarına göre hesaplanacaktır.
Zorunlu yeniden rezervasyon işlemini ceza olmadan (örneğin kalkış saatinin değişmesi veya uçuşun iptal edilmesi) gerçekleştirmek için e-posta adresine başvuru göndermelisiniz websales@scat.kz.
Biletlerin yalnızca siparişteki yolcuların bir kısmı için değiştirilmesi gerekiyorsa, bu tür bir değişim sonucunda — sipariş, yeni bilete sahip yolcular için bölünür ve satın alma sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilecek ayrı bir sipariş verilir. Bir siparişteki tüm yolcular için aynı değişikliklerin yapılması durumunda biletler bölünmeden mevcut sıralama dahilinde değiştirilir. Birden fazla yolcunun biletlerini yenileriyle, ancak farklı kalkış parametreleriyle değiştirmeniz gerekiyorsa, her yolcunun biletlerini ayrı ayrı değiştirmelisiniz.
Herhangi bir nedenden dolayı değişimi tamamlamak mümkün olmadıysa, o zaman bizimle iletişime geçin ve müşteri destek ekibimiz size kesinlikle yardımcı olacaktır!
«Rezervasyon yönetimi» fonksiyonunu kullanarak uçuşunuzda değişiklik yapabilirsiniz. Başka sorularınız veya hatalarınız varsa websales@scat.kz
adresinden İnternet satış departmanı uzmanlarıyla doğrudan iletişime geçebilirsiniz.Hastalık nedeniyle biletinizi iade etmeye zorunda kaldıysanız, uçuş yasağınızı onaylayan belge sunmanız gerekmektedir. Ayrıntılar bu sayfada