Yolcu adlarını değiştirin
Uçuş yapılabilir
- sunulan belgenin adı veya soyadında Kazakistan içindeki iç hat uçuşlarındasesi değiştirmezse bir hata yapıldıysa
- hata yokyolcu bilgilerinde dış hat uçuşlarında
Uçuş yapılamaz
- <> sunulan belgenin adı veya soyadında Kazakistan içindeki iç hat uçuşlarındaveya soyadının veya adının sesi değiştirilmişse birden fazla hata yapıldıysa
- dış hat uçuşlarında belge verilerinde en az bir hata var
Nasıl düzeltilir?
Yolcu biletinde soyadı ve/veya adının yazılışında hata bulunması durumunda düzeltilmesi gerektiğini teyit eden kimlik belgelerinin kopyalarının ekleyerek yolcunun aşağıdaki formu doldurması gerekmektedir. Resmi web sitesi www.scat.kz üzerinden düzenlenen biletlere ilişkin verilerin düzeltilmesine yönelik başvurular, her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında, ancak uçuş kalkışından en geç 24 saat önce işlenmektedirler.
- Yolcunun soyadı ve/veya adının sesini değiştirmeyen yazım hataları varsa
- Soyadı ve/veya adın yazılışının, biletin düzenlendiği önceki belgelerden farklı olduğu yeni belgeler alındığında
- Evlilik veya boşanma nedeniyle soyadınızı değiştirirken, doğruluyucu belgeler olması koşuluyla
- Destekleyici belgelerin bulunması halinde evlat edinme durumunda soyadı değiştirilirken
- Soyadı/ad sırasının ihlal edilmesi durumunda.
- iç hat Kazakistan içindeki uçuşlarda Check-in başlamadan önce 5.000 ₸
- iç hat Kazakistan içindeki uçuşlarda Check-in sırasında 7.000 ₸
- dış hat uçuşlarında Check-in sırasında $15
Başka herhangi bir ceza veya ücret uygulanmaz. Havayolu şirketinin yetkili acentesi, kalkıştan en geç 40 dakika önce, check-in sırasında uçak biletinde ücretli düzeltme yapabilir (Yalnızca Kazakistan içindeki iç hat uçuşları, dış, sübvansiyonlu uçuşlarda — yasaktır). Bu hizmet, havayolu şirketinin web sitesinden bilet satın almanız durumunda ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Başvurular her gün 09:00 — 21:00 saatleri arasında uçuş kalkış saatinden en az 24 saat önce kabul edilmektedir. Bilet üçüncü taraf çevrimiçi kaynaklardan satın alındıysa yolcunun bu kaynağa uygun bir talepte bulunması gerekir. Havayolu şirketi, aşağıdaki ülkelere/ülkelerden yapılan uçuşlarda düzenlenen uçak biletlerindeki verilerin düzeltilmesine izin vermez: ABD, Avrupa Birliği ülkeleri, İngiltere, Hindistan, BAE, Çin.
Havayolu şirketinin sübvansiyonlu, charter, interline ve codeshare uçuşlarına ilişkin veri düzeltmeleri da yasaktır.
Adı-Soyadı düzeltme teknolojisi
Uçak biletinin başka bir kişiye yeniden kaydedilmesi Havayolu şirketinin kuralları gereği yasaktır.
«N» harfinin girilmesi gerekmektedir
Pasaportunuzun seyahatiniz süresince geçerli olduğundan emin olmanız önemlidir. Bazı ülkeler pasaportun belirli bir süre (genellikle 6 ay) geçerli olmasını şart koşmaktadır. Lütfen seyahate çıkmadan önce tüm pasaport gereklilikleri için ziyaret etmeyi planladığınız ülkenin elçiliğine danışın. Satın alma tarihi ile uçuş saati arasında yeni bir pasaport almanız durumunda, bilet ve pasaport ile veya bileti satın aldığınız yerdeki «SCAT» Havayolu temsilciliğine başvurarak adınızın/soyadınızın, pasaport numaranızın doğru yazılışıyla rezervasyonunuza not bırakmanız gerekmektedir.
Havayolu şirketinin internet sitesi www.scat.kz üzerinden düzenlenen yolcu biletinde, soyadı ve/veya adının yazılışında hata tespit edilmesi durumunda, yolcu, düzeltme ihtiyacını onaylayan belgelerin kopyalarını ekleyerek başvuruda bulunabilir. Daha fazla bilgi alın