Багаж и ручная кладь
Правила перевозки колясок
Сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади пассажир может бесплатно провозить одну складную детскую коляску в салоне ВС, если ее размер в свернутом состоянии, включая все ее составляющие, соответствуют габаритам ручной клади 55×40×20 см и весом не более 10кг.
Если коляска в свернутом состоянии превышает габариты ручной клади (55×40×20 см, вес более 10кг), она перевозится в багажном отделении ВС в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы без взимания оплаты. Детская коляска, габариты которой превышают 55×40×20 см, вес более 10кг должна быть предъявлена при регистрации пассажира для маркировки багажной биркой и должна быть сдана на стойке регистрации.
Пассажир может использовать коляску до посадки на борт ВС. Детская коляска передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в обязательном порядке. Возможность использования детской коляски в аэропорту до посадки на борт и ее получение непосредственно у борта воздушного судна по прилету может быть ограничено требованиями безопасности аэропорта.
В случае превышения установленной нормы бесплатного провоза багажа (габариты свыше 158 см в сумме 3-х измерений или вес свыше 23кг), перевозка детской коляски оплачивается по соответствующему тарифу за сверхнормативный багаж, действующему на день совершения перевозки.
Пассажиры лично ответственны за проверку и упаковку коляски перед сдачей ее в багаж. Пассажир должен убедиться в том, что коляска правильно сложена и заблокирована, а также в том, что все необходимые меры для безопасной перевозки коляски были приняты во избежание ее повреждения, загрязнения и тп.
Если коляска не предназначена для путешествующего младенца или ребенка, она будет перевозиться как оплаченный зарегистрированный багаж.
Нужно оформить заявку в представительстве Авиакомпании «SCAT» или же написать письмо в Авиакомпанию для перевозки спортинвентаря. Подробная информация об условиях перевозки специального снаряжения доступна по ссылке:Перевозка спортинвентаря
Если пассажир не может передвигаться самостоятельно, то ему предоставляется инвалидное кресло до/от самолета, он будет поднят вверх и спущен вниз по трапу и доставлен до кресла в самолете. Для этого необходимо внести в бронирование специальный запрос через Центр поддержки клиентов. Вашу инвалидную коляску можно бесплатно сдать в багаж в грузовой отсек самолёта. Данная услуга является бесплатной по всем направлениям, кроме рейсов в/из Стамбула (29$)
Если Вы не обнаружили свой багаж после прибытия в пункт назначения, не выходя из зала прибытия, обратитесь к представителям Авиакомпании и заполните акт о происшествии или форму о потере багажа, предоставив полную информацию по вашему багажу, бронированию и рейсу, а также при наличии фото и видеоматериалы на электронную почту lf@scat.kz.
Мы готовы сделать все для того, чтобы ваш питомец перенес авиаперелет с наименьшим стрессом и максимальной безопасностью. Необходимо заблаговременно уведомить Авиакомпанию, и внести соответствующую ремарку в Ваше бронирование. Подробная информация об условиях перевозки животных доступна по ссылке:Перевозка животных