Ручная кладь

Нормы провоза вещей в салоне самолёта

Тариф
Light
1 место 5 кг 
Тариф
Тариф Optimum
1 место 10 кг 

Тариф
Тариф Flex
1 место 10 кг 

Обратите внимание
Максимальный вес: 12 кг 
Максимальный размер: 55х40х25 см 

Обратите внимание
Если вам нужно провезти больше багажа, чем разрешено тарифом, за него потребуется доплатить. При этом учитывается вес, количество мест и габариты багажа.

Перевозка кисломолочных продуктов, а также сырого мяса и продукции, содержащей сырое мясо в качестве багажа и ручной клади запрещена, за исключением детского и специального диетического питания, предписанного по медицинским показателям.

Помощь

Нужно оформить заявку в представительстве Авиакомпании «SCAT» или же написать письмо в Авиакомпанию для перевозки спортинвентаря. Подробная информация об условиях перевозки специального снаряжения доступна по ссылке:Перевозка спортинвентаря

Если пассажир не может передвигаться самостоятельно, то ему предоставляется инвалидное кресло до/от самолета, он будет поднят вверх и спущен вниз по трапу и доставлен до кресла в самолете. Для этого необходимо внести в бронирование специальный запрос через Центр поддержки клиентов. Вашу инвалидную коляску можно бесплатно сдать в багаж в грузовой отсек самолёта. Данная услуга является бесплатной по всем направлениям, кроме рейсов в/из Стамбула (29$)

Если Вы не обнаружили свой багаж после прибытия в пункт назначения, не выходя из зала прибытия, обратитесь к представителям Авиакомпании и заполните акт о происшествии или форму о потере багажа, предоставив полную информацию по вашему багажу, бронированию и рейсу, а также при наличии фото и видеоматериалы на электронную почту lf@scat.kz.

Мы готовы сделать все для того, чтобы ваш питомец перенес авиаперелет с наименьшим стрессом и максимальной безопасностью. Необходимо заблаговременно уведомить Авиакомпанию, и внести соответствующую ремарку в Ваше бронирование. Подробная информация об условиях перевозки животных доступна по ссылке:Перевозка животных

Вопросы и ответы