Ұшып қонған жерге келгеннен кейін, келу залынан шықпай-ақ жүгіңізді таппаған болсаңыз, әуекомпания өкілдерімен байланысыңыз және жүгіңіз, брондау және рейс туралы толық ақпаратты көрсете отырып, оқиға туралы акт немесе жоғалған жүк формасын толтырыңыз, кез келген сурет және бейне материалдарды lf@scat.kz электрондық поштасына жіберіңіз.