V případě zrušení letu se cestující musí povinně odhlásit na letišti odletu u odbavovacího pracovníka nebo u zástupce letecké společnosti, nebo zaslat žádost o odhlášení s uvedením údajů o cestujícím, čísla letenky, itineráře a čísla letu. K žádosti musí být přiložena kopie dokladu totožnosti cestujícího. Žádost se zasílá prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu na internetových stránkách. Abyste se vyhnuli dalším sankcím za nedostavení se k letu, nezapomeňte prosím zaslat žádost o zrušení registrace, jinak nebude místo považováno za uvolněné před odletem. Letenku můžete vrátit nebo znovu rezervovat až po zrušení registrace nebo po odletu.