Online регистрация
Для пассажиров
Online регистрация открывается за 24 часа, закрывается за 1 час до вылета рейса по расписанию. Зарегистрироваться можно по номеру билета либо по фамилии, указав номер рейса, дату и аэропорт вылета. Обратите внимание на корректное внесение фамилии и имени в соответствии с документами и маршрутной квитанцией. После проверки билета, программа отобразит информацию о рейсе и предложит выбрать место в самолете. В случае возникновения проблем с регистрацией попробуйте перезапустить браузер и повторить попытку. В случае повторения ошибки сообщите на адрес электронной почты scat@scat.kz с описанием проблемы и указанием данных пассажира и номера билета. Если Вы не нашли в списке аэропорт вылета, значит на этот рейс временно не доступна функция онлайн регистрация. Список городов пополняется.
Пройдя онлайн регистрацию, пассажир прибывает в зал международных или внутренних рейсов (в зависимости от маршрута авиабилета пассажира) не позднее, чем за 30 минут до времени вылета рейса указанного в билете и незамедлительно проходит на досмотр и посадку, предъявив распечатанный посадочный талон. Посадка на борт закрывается за 15 минут до времени вылета по расписанию. В случае расхождения времени вылета в билете и посадочном талоне ориентироваться следует по данным билета либо по оповещению об изменении времени вылета. Рекомендуется подтвердить явку на рейс и посадочное место на стойке регистрации в аэропорту вылета, на случай смены воздушного судна. В целях соблюдения безопасности полета и центровки воздушного судна,авиакомпания оставляет за собой право, при необходимости, изменить
посадочное место полученное пассажиром при прохождении онлайн регистрации на рейс.
Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт за 40 минут до вылета рейса по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона. Пассажиры с детьми до двух лет, несопровождаемые дети и пассажиры, нуждающиеся в специальном обслуживании, проходят регистрацию на рейс в аэропорту вылета.
При отказе от перелета, пассажиру необходимо снять регистрацию на официальном сайте авиакомпании или на стойке регистрации в аэропорту вылета.
Если в Вашей брони 2 или более пассажиров, для снятия с регистрации необходимо написать заявку на адрес scat@scat.kz, обязательно указав фамилию и имя пассажира, номер рейса, дату вылета, номер электронного билета и номер документа, удостоверяющего личность пассажира.
Во избежание штрафных санкций, перед снятием брони у агента продаж, не забудьте отменить свою регистрацию,
иначе место не будет считаться освобожденным до вылета. Вернуть или перебронировать билет можно только после снятия с регистрации.
Другие вопросы, связанные с онлайн регистрацией, принимаются на адрес scat@scat.kz или через форму обратной связи.
