Online регистрация

Для пассажиров:

Онлайн регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 1 час 30 мин до вылета рейса по расписанию.

Регистрация и прием багажа на рейсы заканчивается за 60 минут до вылета на международном направлении и за 40 минут на внутренних направлениях.

Для регистрации на рейс Вам необходимо ввести фамилию, как указанно в Вашем билете, и номер электронного билета. После проверки билета, программа отобразит информацию о рейсе и предложит Вам выбрать место в самолете.

В случае возникновения проблем с регистрацией попробуйте перезапустить браузер и повторить попытку. При повторной ошибке, сообщите об этом на адрес электронной почты - asrp@scat.kz, с описанием проблемы и указанием данных пассажира и номера билета.

Пройдя онлайн регистрацию, пассажир прибывает в зал международных или внутренних рейсов (в зависимости от маршрута авиабилета пассажира) не позднее, чем за 30 минут до времени вылета рейса указанного в билете и незамедлительно проходит на досмотр и посадку, предъявив распечатанный посадочный талон.

В случае расхождения во времени вылета в билете и посадочном талоне, пассажиру следует ориентироваться по данным билета либо по оповещению об изменении времени вылета.

На случай смены воздушного судна, пассажиру рекомендуется подтвердить его явку на рейс и посадочное место, на стойке регистрации в аэропорту вылета.

В целях соблюдения безопасности полета и центровки воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право, при необходимости, изменить посадочное место полученное пассажиром при прохождении онлайн регистрации на рейс.

Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт за 40 минут до вылета рейса (для внутренних рейсов) по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона.

Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт за 1 час до вылета рейса (для международных рейсов) по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона.

 Онлайн регистрация не доступна для:

- несопровождаемых детей;

- пассажиров с дополнительными местами;

- пассажиров с ограниченными возможностями.

- пассажиры, которые летят с животным

 

- пассажиры, у которых имеется специальный запрос (спортивное снаряжение, оружие)

 

При отказе от перелета, пассажиру необходимо снять регистрацию на официальном сайте авиакомпании не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса, или на стойке регистрации в аэропорту вылета. При наличии онлайн выкупленного места (НЕ В КАССЕ И В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ), пассажиру для снятия регистрации необходимо предоставить номер электронного билета и прикрепить копию документа с обращением  на адрес электронной почты - ASRP@SCAT.KZ. 

Во избежание штрафных санкций, перед снятием брони у агента продаж, не забудьте отменить свою регистрацию, иначе место не будет считаться освобожденным до его вылета.

Вернуть или перебронировать билет можно только после его снятия с регистрации.

 

Онлайн регистрация не доступна на рейсы:

- Душанбе-Нур-Султан;

- Махачкала-Актау;

- Жезгазган-Алматы;

 - на чартерные рейсы и сезонные туристические рейсы (Анталия, Шарм-Эль-Шейх, Пхукет, Гоа).

Покупка места на борту, доступна на рейс за 24 часа до вылета при прохождении онлайн регистрации либо на стойке регистрации у представителей Авиакомпании.

Продажа мест открыта только на первые 3 ряда (1 ряд -7000 тенге; 2 и 3 ряды - 5000 тенге), все остальные места являются бесплатными.

Другие вопросы, связанные с онлайн регистрацией, принимаются на адрес электронной почты - SCAT@SCAT.KZ, или через форму обратной связи.

 

В связи с  внедрением новой обязательной процедуры Министерства здравоохранения Турции и Министерства внутренних дел Турции, всем пассажирам необходимо пройти анкетирование не ранее, чем за 72 часа до поездки, на сайте register.health.gov.tr. 

Пассажирам следует либо взять распечатанную копию, либо загрузить экран на свой смартфон и предоставить на стойке регистрации в аэропорту.

 

В связи с этим Онлайн регистрация на рейсы по направлению Актау - Стамбул и Шымкент - Стамбул не доступна. Регистрацию вы можете пройти только на стойке в аэропорту вылета.

 

С правилами ознакомлен. Перейти к онлайн регистрации.

Если у Вас еще остались вопросы