Online регистрация
Для пассажиров:
Онлайн регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 1 час 30 мин до вылета рейса по расписанию.
Регистрация и прием багажа на рейсы заканчивается за 60 минут до вылета на международном направлении и за 40 минут на внутренних направлениях.
Для регистрации на рейс Вам необходимо ввести фамилию, как указанно в Вашем билете, и номер электронного билета. После проверки билета, программа отобразит информацию о рейсе и предложит Вам выбрать место в самолете.
В случае возникновения проблем с регистрацией попробуйте перезапустить браузер и повторить попытку. При повторной ошибке, сообщите об этом на адрес электронной почты - asrp@scat.kz, с описанием проблемы и указанием данных пассажира и номера билета.
Пройдя онлайн регистрацию, пассажир прибывает в зал международных или внутренних рейсов (в зависимости от маршрута авиабилета пассажира) не позднее, чем за 30 минут до времени вылета рейса указанного в билете и незамедлительно проходит на досмотр и посадку, предъявив распечатанный посадочный талон.
В случае расхождения во времени вылета в билете и посадочном талоне, пассажиру следует ориентироваться по данным билета либо по оповещению об изменении времени вылета.
На случай смены воздушного судна, пассажиру рекомендуется подтвердить его явку на рейс и посадочное место, на стойке регистрации в аэропорту вылета.
В целях соблюдения безопасности полета и центровки воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право, при необходимости, изменить посадочное место полученное пассажиром при прохождении онлайн регистрации на рейс.
Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт за 40 минут до вылета рейса (для внутренних рейсов) по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона.
Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт за 1 час до вылета рейса (для международных рейсов) по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона.
Онлайн регистрация не доступна для:
- несопровождаемых детей;
- пассажиров с дополнительными местами;
- пассажиров с ограниченными возможностями.
- пассажиры, которые летят с животным
- пассажиры, у которых имеется специальный запрос (спортивное снаряжение, оружие)
При отказе от перелета, пассажиру необходимо снять регистрацию на официальном сайте авиакомпании не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса, или на стойке регистрации в аэропорту вылета. При наличии онлайн выкупленного места (НЕ В КАССЕ И В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ), пассажиру для снятия регистрации необходимо предоставить номер электронного билета и прикрепить копию документа с обращением на адрес электронной почты - ASRP@SCAT.KZ.
Во избежание штрафных санкций, перед снятием брони у агента продаж, не забудьте отменить свою регистрацию, иначе место не будет считаться освобожденным до его вылета.
Вернуть или перебронировать билет можно только после его снятия с регистрации.
Онлайн регистрация не доступна на рейсы:
- Душанбе-Нур-Султан;
- Махачкала-Актау;
- Жезгазган-Алматы;
- на чартерные рейсы и сезонные туристические рейсы (Анталия, Шарм-Эль-Шейх, Пхукет, Гоа).
Покупка места на борту, доступна на рейс за 24 часа до вылета при прохождении онлайн регистрации либо на стойке регистрации у представителей Авиакомпании.
Продажа мест открыта только на первые 3 ряда (1 ряд -7000 тенге; 2 и 3 ряды - 5000 тенге), все остальные места являются бесплатными.
Другие вопросы, связанные с онлайн регистрацией, принимаются на адрес электронной почты - SCAT@SCAT.KZ, или через форму обратной связи.
С правилами ознакомлен. Перейти к онлайн регистрации.
Если у Вас еще остались вопросы