Online регистрация

Для пассажиров: 

Онлайн регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 1 час до вылета рейса на внутренних направлениях и за 2 часа до вылета на международных направлениях.   

 Регистрация и прием багажа на рейсы заканчивается за 60 минут до вылета на международном направлении и за 40 минут на внутренних направлениях.

Для регистрации на рейс Вам необходимо ввести номер бронирования и фамилию как указанно в Вашем билете. После проверки билета, программа отобразит информацию о рейсе и предложит Вам выбрать место в самолете.

 В случае возникновения проблем с регистрацией попробуйте перезапустить браузер и повторить попытку. При повторной ошибке, сообщите об этом на адрес электронной почты - asrp@scat.kz, с описанием проблемы и указанием данных пассажира и номера билета.

 Пройдя онлайн регистрацию, пассажир прибывает в зал международных или внутренних рейсов (в зависимости от маршрута авиабилета пассажира) не позднее, чем за 30 минут до времени вылета рейса указанного в билете и незамедлительно проходит на досмотр и посадку, предъявив распечатанный посадочный талон.

 В случае расхождения во времени вылета в билете и посадочном талоне, пассажиру следует ориентироваться по данным билета либо по оповещению об изменении времени вылета.

 На случай смены воздушного судна, пассажиру рекомендуется подтвердить его явку на рейс и посадочное место, на стойке регистрации в аэропорту вылета.

В целях соблюдения безопасности полета и центровки воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право, при необходимости, изменить посадочное место полученное пассажиром при прохождении онлайн регистрации на рейс.

 Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт  не позднее чем за 40 минут до вылета рейса (для внутренних рейсов) по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона.

Если пассажир путешествует с багажом, либо не имеет возможности распечатать посадочный талон, необходимо явиться в аэропорт за 1 час до вылета рейса (для международных рейсов) по расписанию и подойти к стойке регистрации для оформления багажа, получения багажной бирки и посадочного талона.

 Онлайн регистрация не доступна для:

- несопровождаемых детей;

- пассажиров с дополнительными местами;

- пассажиров с ограниченными возможностями.

- пассажиры, которые летят с животным

- пассажиры, у которых имеется специальный запрос (спортивное снаряжение, оружие)

 При отказе от перелета, пассажиру необходимо снять регистрацию  не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса, для снятия отмены онлайн регистрации необходимо предоставить номер электронного билета и прикрепить копию документа с обращением  на адрес электронной почты - asrp@scat.kz , или на стойке регистрации в аэропорту вылета.

Во избежание штрафных санкций, перед снятием брони у агента продаж, не забудьте отменить свою регистрацию, иначе место не будет считаться освобожденным до его вылета.

Вернуть или перебронировать билет можно только после снятия его с регистрации.

 Онлайн регистрация не доступна на рейсы:

- Шереметьево- Алмата

- Шереметьево- Нур-Султан

- Санкт-Петербург - Актау

- Махачкала-Актау;

- Астрахань-Актау

- Мин.Воды-Актау

- Грозный-Актау

- на чартерные рейсы и сезонные туристические рейсы (Анталия, Шарм-Эль-Шейх, Пхукет, Гоа).

 Покупка места на борту, доступна на рейс за 24 часа до вылета при прохождении онлайн регистрации либо на стойке регистрации у представителей Авиакомпании.

Продажа мест открыта только на первые 3 ряда (1 ряд -7000 тенге; 2 и 3 ряды - 5000 тенге), все остальные места являются бесплатными.

Другие вопросы, связанные с онлайн регистрацией, принимаются на адрес электронной почты - SCAT@SCAT.KZ, или через форму обратной связи.

С правилами ознакомлен. Перейти к онлайн-регистрации